📊 客服服務品質報告

藍柱＝進線數｜下方＝當日回應中位數｜最下方＝當日漏接次數

依客人發問時間分桶，看的是「這個鐘頭發問的客人，多少比例 60 秒內被真人接到」，跟進線量多寡無關。
斜線灰底＝該時段配對數不足 15 次，百分比只供參考不能當結論；純灰＝完全沒有資料。